Metody przesłuchiwania stosowane przez FBI mogą być niezwykle skuteczne, gdy są stosowane podczas audytów śledczych. Audyt śledczy, znany również jako audyt dochodzeniowy, to specjalistyczny proces mający na celu wykrywanie oszustw, nieprawidłowości finansowych oraz innych nielegalnych działań w organizacji. Wykorzystanie technik przesłuchiwania FBI podczas tego procesu może zwiększyć dokładność i wiarygodność uzyskanych informacji. Oto, jak te metody mogą być zintegrowane z audytem śledczym:
Ustalanie kontekstu i celów
Przed rozpoczęciem przyjmowania wyjaśnień ważne jest ustalenie kontekstu i jednoznaczne określenie celów. Obejmuje to wyjaśnienie celu audytu, konkretnych kwestii będących przedmiotem dochodzenia oraz znaczenia uczciwości i współpracy ze strony osoby od której przyjmowane są wyjaśnienia. Stworzenie atmosfery zaufania i przejrzystości pomaga w uzyskaniu szczerych i wyczerpujących odpowiedzi na zadane pytania.
Budowanie relacji i zaufania
Budowanie właściwej relacji z osobą od której odbierane są wyjaśnienia ma istotne znaczenie dla skuteczności wykonywanej czynności audytowej. FBI podkreśla znaczenie tworzenia komfortowej i nie zagrażającej atmosfery. Audytorzy powinni rozpocząć od rozmowy na luźne tematy, aby złagodzić napięcie osoby przesłuchiwanej. Nawiązanie kontaktu może prowadzić do bardziej otwartej i szczerej komunikacji. Okazywanie empatii, uprzejmość i utrzymanie profesjonalizmu są bardzo ważnym elementami skutecznego przesłuchania.
Stosowanie efektywnych technik zadawania pytań
Metody przesłuchiwania FBI w dużym stopniu opierają się na użyciu różnych technik zadawania pytań w celu uzyskania szczegółowych i dokładnych informacji. W audycie śledczym te techniki mogą być zaadaptowane w następujący sposób:
- pytania otwarte: te pytania zachęcają osobę przesłuchiwaną do udzielenia bardziej rozbudowanych odpowiedzi i rozwinięcia swoich wypowiedzi. Na przykład, “Czy możesz opisać proces, który stosujesz przy zatwierdzaniu transakcji finansowych?”.
- pytania zamknięte: służą do potwierdzania konkretnych szczegółów i zbierania precyzyjnych informacji. Na przykład, “Czy zatwierdziłeś wydatki w dniu 15 czerwca?”.
- pytania drążące: służą do głębszego zbadania konkretnych obszarów zainteresowania. Przykład to: “Czy możesz wyjaśnić, co dokładnie miałeś na myśli, mówiąc o nietypowych wydatkach?”.
- pytania klaryfikujące: Pomagają wyjaśnić wszelkie niejasności w odpowiedziach osoby przesłuchiwanej. Na przykład, “Kiedy mówisz o ‘nieprawidłowej działalności’, co dokładnie masz na myśli?”.
Obserwacja sygnałów niewerbalnych
Analiza zachowań niewerbalnych jest istotnym elementem przesłuchań FBI. Audytorzy powinni być przeszkoleni w obserwacji i interpretacji mowy ciała, mimiki twarzy oraz innych sygnałów niewerbalnych, które mogą wskazywać na stres, oszustwo lub dyskomfort. Na przykład, unikanie kontaktu wzrokowego, wiercenie się czy niespójności między wypowiedziami werbalnymi a niewerbalnymi mogą sugerować konieczność dalszego zgłębiania tematu, który wywołał określone zachowanie.
Zarządzanie emocjami i stresem
Przesłuchania mogą być stresujące dla osoby przesłuchiwanej, co może wpłynąć na dokładność jej odpowiedzi. Techniki FBI podkreślają znaczenie zarządzania i łagodzenia stresu. Audytorzy powinni być świadomi stanu emocjonalnego osoby, od której odbierają wyjaśnienia, i podejmować kroki w celu zmniejszenia napięcia. Może to obejmować robienie przerw, oferowanie wsparcia oraz tworzenie wspierającej atmosfery.
Podsumowanie
Zastosowanie metod przesłuchiwania FBI w trakcie audytu śledczego może znacznie zwiększyć skuteczność zbierania informacji i dowodów, co prowadzi do bardziej rzetelnych i dokładnych wyników audytu.
Opracowano na podstawie: „HIG Report Interrogation: A Review of the Science (September 2016)”, który dostępny jest pod adresem https://www.fbi.gov/file-repository/hig-report-interrogation-a-review-of-the-science-september-2016.pdf
Zachęcamy do zapoznania się z wpisem pt. „Techniki i metody przesłuchań – przesłuchania metodą FBI”
Potrzebujesz audytu? Zapraszam do współpracy.
Skontaktuj się ze mną:
+48 790 730 918
biuro@anti-fraud.pl
